Zauber der Kommunikation

Sicher habt ihr das in Eurer Firma auch schon beobachtet oder am eigenen Leib erlebt: Ihr selbst, eure Kollegen oder auch ganze Abteilungen schaffen es trotz aller Bemühungen und Versuche nicht, unbeschwert, offen und konstruktiv mit Kollegen zusammenzuarbeiten. Jeder ist der Meinung, dass der andere "eh nur auf sein Bestes bedacht ist" und eigentlich gar nicht helfen will. Dieses Phänomen hat Paul Watzlawick...